志龍 的分享空間

       每次跟朋友提到，我是當領隊的，大家總是覺得當領隊真好，可以到處去玩又可以賺錢，真這ㄇ好的話，每回我反問他們，你小孩要不要來當領隊，大家的反應總是一樣，“不要”。

       回過頭想想，為什ㄇ大家都不要，是不是因為居無定所，還是有其他的原因。也許吧，這個行業工作內容會讓一個人成長。和客人的相處，與業者的相處、同行之間的相處，都是很不容易的。

        與客人的相處-客人的情緒有時陰情不定，隨時有翻臉的可能，照顧她們要像照顧阿公阿媽一樣無微不至。我還遇過最好笑的客人，出國時人家航空公司就規定要個人自行托運行李，他老兄在旅遊回到台灣之後竟然客訴領隊不幫他托運行李，阿咧，真是令人啼笑皆非。

        與業者的相處-你要帶別人的團，就要保證自己把人家的團帶好，不能有一點小小的問題發生，即便到ㄌ外面，發現問題出在業務身上，自己也要把事情處理好，絕對不要在現場想，是業務的問題。因為等到你想要解決的時候，嘿嘿！已經來不及ㄌ，問題保證留回台北。你也就等著看，旅行社ㄧ定會一直問你，到底發生什ㄇ事了？當你說的時候，保證是你說ㄧ個版本，客人說ㄧ個版本，業務還有第三個版本，通常業務跟客人的版本會被人家所接受，領隊>>>>說的都是廢話。

        同行間的相處-領隊與領隊間，應該是要互相的，但是就是有人喜歡在別人背後講一些有的沒有的，到底有什ㄇ好說的，我都搞不清楚。

        每ㄧ次帶團出國，都有不同的體驗。常常想，為什麼台灣出國的旅客總是這樣，想貪便宜又不想花大錢，所有的人都知道，ㄧ分錢ㄧ分貨，但是在需要自己花錢時就不這麼想。

        我雖然只是旅遊業界一個小小的螺絲，但是也很想告訴有機會能看到我這篇文章的人或者是我帶團期間的客人，不要貪小便宜。

        北京市明清兩朝的古都，可以欣賞的風景及參觀的名勝特多，故宮、天安門、天壇公園、北海公園。一般人對北京的印象，應該是共匪的大本營，但是沒想到，北京的街道是如此的乾淨，治安是如此的好，跟台北市比起來毫不遜色。連堵車的情況也是ㄧ樣，尤其是二環跟三環，塞到不行，真的是嚇死人了。從北京開車出去，要4個小時的時間才離開北京成的範圍，有夠大的北京，想想台北市，好小喔。